Política de Privacidade

Última modificação: Ago 03, 2024

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Desabafa.ai coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários que utilizam nosso serviço de apoio emocional via WhatsApp. Ao utilizar o Desabafa.ai, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política.

2. Informações que Coletamos

• Informações de Contato: Podemos coletar seu número de telefone, que é necessário para a comunicação via WhatsApp.
• Conteúdo das Mensagens:As mensagens trocadas entre você e o Desabafa.ai são armazenadas temporariamente para melhorar a qualidade do serviço. No entanto, não analisamos ou compartilhamos essas mensagens fora do contexto do atendimento.

3. Como Usamos as Informações

• Prestação de Serviços:Utilizamos as informações coletadas para oferecer um ambiente seguro e acolhedor para o usuário desabafar e receber apoio emocional.
• Melhorias no Serviço:As informações podem ser usadas para analisar como o serviço é utilizado, visando melhorias contínuas na experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Informações

• Confidencialidade:O Desabafa.ai não compartilha suas informações pessoais ou o conteúdo de suas mensagens com terceiros, exceto se exigido por lei ou se necessário para proteger os direitos e segurança dos usuários ou da própria plataforma.
• Serviços de Terceiros:Podemos utilizar serviços de terceiros (como plataformas de análise) que nos ajudam a melhorar o serviço. Esses terceiros terão acesso limitado às informações, apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não divulgá-las ou utilizá-las para outros fins.

5. Segurança das Informações

• Medidas de Segurança:Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
• Retenção de Dados:As informações pessoais e o conteúdo das mensagens são armazenados apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

• Acesso e Correção:Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para isso, entre em contato conosco através do e-mail contato
• Retirada de Consentimento:você pode retirar seu consentimento para o uso de suas informações a qualquer momento, o que pode afetar a prestação do serviço.

7. Alterações a Esta Política

O Desabafa.ai pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será indicada no topo da política. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco através do formulário: contato